Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Home Travel World Store
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
La présente politique de confidentialité décrit comment le magasin HOME TRAVEL (le « Site », « nous », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat à partir du magasin HOME TRAVEL WORLD STORE.myshopify.com (le « Site ») ou communiquez avec nous d’une autre façon (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" signifient que vous êtes l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l’un des services.
Changements à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous afficherons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, se conformer aux obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.
Quels renseignements personnels nous recueillons
Les types d’informations personnelles que nous obtenons sur vous dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "renseignements personnels", nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associés à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de renseignements personnels que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les renseignements que vous nous soumettez directement par l’intermédiaire de nos services peuvent comprendre:
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Les coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel.
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Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Renseignements sur le compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
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Informations sur les achats, y compris les articles que vous visualisez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
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Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certains renseignements à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous recueillons par le biais de cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services ("données d’utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des renseignements en notre nom, tels que:
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Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
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Nos processeurs de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d’exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter notre contrat avec vous.
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Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, Bibliothèques tierces, et cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques d’un tiers. Pour plus d’informations, voir la section ci-dessous, Sites et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
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Fournir des produits et services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
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Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d’autres sites Web.
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Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une éventuelle activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres détails d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
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Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’être réactif envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des renseignements précis sur les cookies que nous utilisons en lien avec l’alimentation de notre magasin avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences)., pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction de l’utilisateur avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d’autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut faire en sorte que certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
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Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes assujetties à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre:
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Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et faire de la publicité.
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Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
-
Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à diriger une entreprise prospère.
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Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d’autres.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (désignés par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans «Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels »:
| Catégorie | Catégories de Destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu Généré par l'Utilisateur
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous. Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition des autres, et nous ne pouvons pas nous assurer que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites Web et Liens de tiers
Notre site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plates-formes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visualisées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plates-formes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.
Children’s Data
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À compter de la Date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne savons pas réellement que nous “share” ou “sell” (comme ces termes sont définis dans la loi applicable) informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et Conservation de Vos Informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite.“ En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos Droits et Choix
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
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Droit d'accès / Savoir.
Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails relatifs à la façon dont nous utilisons et partageons vos informations.
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Droit de Supprimer.
Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
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Droit à Corriger.
Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
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Droit de Portabilité.
Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et à certaines exceptions près.
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Restriction du traitement:
Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
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Retrait du consentement:
Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
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Appel: Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre déni.
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Gestion des Préférences de communication:
Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne pas les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination contre vous pour avoir exercé l'un de ces droits.
Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou des informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l'exige la loi applicable.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs Internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les fournisseurs de services tiers et les partenaires dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Standard de la Commission européenne ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont le niveau de protection a été déterminé.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter sur notre courriel à [ HomeTravelWorldStore@proton.me ].