FAQ Home Travel World Store - Home Travel World Store

Quels types de produits et services de voyages proposez-vous ?

Chez (Home Travel), entreprise dynamique et spécialisée dans les produits et services de voyage. Nous pensons qu’allié produit, services, et contenues de qualité. Réunie sur un seul site, et la meilleure solution pour vous permettre de préparer votre voyage dans les meilleures conditions. Nous sommes animés par la passion du voyage et de la découverte des beautés de notre monde. Nous n’avons de cesse de fournir à nos clients, toujours plus de services et produits. Pour vous faciliter la vie dans vos futurs séjours et aventures, en élaborant votre voyage de rêve. Avec toutes les options indispensables et utiles, sur une seule et unique plate-forme.

Quels sont les avantages proposés sur votre site Home Travel ?

Notre but ! est de faire gagner du temps à nos clients, en vous proposant en deux clics. La meilleure sélection de sites de comparateur de prix, Réservation de voyage et d'activité, Parc d’attractions, Croisière, Assurance de voyage, et bien plus encore. Vous pourrez ainsi sélectionné, les partenaires qui vous seront utiles, pour créer sur mesure, votre voyage parfait de A a Z. De plus nous vous proposons des produits essentiels, pour préparer votre escapade. Ainsi qu'un grand choix de produits personnalisés, sur le thème du voyage. Pour créer ou recrée un petit peut l’ambiance du pays visité qui vous a marqué le plus, chez vous.

Pourquoi acheter chez nous ?

Chez Home Travel world store, nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.
Ils doivent être innovants, personnalisés et d'une très bonne qualité.
Nos articles sont testés et approuvés par notre service, avant de vous les proposé au meilleur prix.
Chez Home Travel World store, nous sommes des passionnés de voyage et d'aventure. Et nous mettons tout en œuvre pour vous faire découvrir nos articles, qui vous seront utiles dans vos voyages. Ou tout simplement, crée l'ambiance d'aventure que vous désirez chez vous.

Quel est l'impacte écologique de vos produits ?

Tous nos produits personnalisés, ne sont imprimé et fabriqué qu'une fois votre commande validée. Pour ainsi éviter tous gaspillage et excédent de produit invendu, ce qui peut être inutile et mauvais pour notre planète. De plus tous nos produits personnalisés, sont expédiés dans des emballages recyclés et recyclables.

Pour les produits non personnalisés, nous nous efforçons de trouver des fournisseurs d'emballages plus écologiques au meilleur prix. Et ainsi améliorer dès que possible, notre impacte écologique sur l'expéditions de nos produits.

Tous vos produits sont-ils éco-responsables ?

Tous nos produits imprimé et personnalisé, sont expédiés dans des emballages recyclables.
Pour les produits non personnalisés, nous nous efforçons de trouver des fournisseurs d'emballages plus écologiques au meilleur prix. Et ainsi améliorer dès que possible, notre impacte écologique sur l'expédition de nos produits.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, vous pouvez nous contacter pendant les premières 24 heures. Pour une annulation et un remboursement complet sans raison particulières. Pour toute commande maintenue, un suivie de la progression de votre commande. Sera disponible sur votre compte Home Travel world Shop sous 48 h. Puis un émail de confirmation ainsi qu'un code de suivi, vous sera transmis dès l'expédition de votre colis. Pour le suivre pas à pas jusqu'à réception chez vous.

Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal. Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte. Pour ce faire, vous n’avez qu’à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte
Des paiements par amazone pay son également disponible, et prochainement des paiements par bitcoin seront disponibles.

Quelles sont les temps d'expédition ?

Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

Délai de livraison vers l'Europe : 5 à 14 jours
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 5 à 14 jours
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 7 à 30 jours.

J'ai reçu mon colis abîmé, que faire?

- Dès la réception de votre commande, vous constatez que l'emballage extérieur de votre colis est détérioré. Prenez une photo de votre colis, et contactez-nous immédiatement. Cependant, comprenez bien que nous ne sommes pas responsables du service de livraison. Qui prend en charge nos colis pour la distribution. Sachez que les colis abîmés sont de moins en moins fréquents. En raison d'un service de manutention et de suivi de plus en plus efficace. Mais dans le cas où seulement l'emballage est abîmé (déchiré). Cela ne constitue en aucun cas un remboursement ou un échange de produit.

Cependant, il est conseillé d'en faire part auprès du service de livraison. Qui vous a livré le colis (Poste, Livreur express, etc.), pour un éventuel dédommagement.

- Par contre, si le ou les articles sont endommagés. Prenez une photo de votre colis, ainsi que des produits détériorés. Et contactez-nous immédiatement, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Afin de vous rembourser ou de vous renvoyer le ou les produits détériorés, lors de votre livraison.

Sachez que les colis abîmés sont de moins en moins fréquents. En raison d'un service de manutention rapide et de suivi de plus en plus efficace.

Mais pour l'heure, nous n'avons pas encore de services de livraison express et sécurisé digne d'Amazon. Mais cela se rapprochera de plus en plus dans les années à venir !

J'aimerais en savoir plus sur la qualité de vos produits personnalisés ?

Chez Home Travel, nous sommes sous-yeux de plusieurs critères auquel nous tenons particulièrement.

Nous travaillons tous d’abord à rechercher, et à vous proposer la meilleure qualité de produits disponible sur le marché.

J'aimerais en savoir plus sur la qualité de l'impression de vos produits personnalisés ?

Nous recherchons également des impressions (Pour les produits personnalisés) avec la meilleure qualité sur le marché. Et avant tout, des produits avec des substances non toxiques ou dans la limite préconisée, par les différents organismes de certification.

Avez-vous une boutique physique ?

Malheureusement non ! Ce n'est pas une question de moyen ni de volonté, mais plutôt une question de sécurité économique. En raison de la situation économique des pays occidentaux et européens, ainsi que la situation tendue sur certains pays périphériques à l'Europe.

De plus, les taxes excessives et le prix de l'énergie injustifiés. Son un des motifs qui feront considérablement grimper les prix des produits, qui sera imputé directement à nos clients sur place. Ce qui n'est pas une option pour nous, visa vie de vous chers clients

Néanmoins, pour l'heure! Nous mettons à disposition pour nos clients, les mêmes services que dans un magasin physique, mais en quelques clics.

Pourquoi les frais de port sont-ils aussi chers ?

Il y a deux types de produits à prendre en compte sur notre site Home Travel world Shop

1. Les produits (non imprimés) qui sont déjà en stock.
Ce qui nous assure des frais de livraison gratuits.

2. Les produits imprimés en stock qui sont à réaliser à la commande.
Nous proposons des produits imprimés sur commande. Les frais, taxes, coût d'impression et matière première sont appliqués sur chaque commande.

Pourquoi ne proposez-vous pas les frais de port gratuits ?

Alors Oui et Non

Sur notre site Home Travel world shop, le but dès l'origine de sa création. Est d'être le plus clair et honnête possible avec nos clients. C'est pour cela que nous n'inclurons jamais le prix de la livraison et des taxes, sur nos produits imprimés. Pour ensuite vous dire que la livraison est gratuite, ce qui n'est que du marketing pure et simple.

Oui, il est vrai que les frais de port et taxes de nos partenaires d'impression sont chers. Et du fait des taxes européennes et américaines qui sont toujours plus massives ainsi que l'inflation grandissante. Nous ne pouvons échapper, nous non plus, à la montée graduelle des prix. Qui est malheureusement payé par le client au final.

Contrairement à la seconde catégorie de produits, qui est produite en grand nombre. Et stocké sur différentes plateformes de fournisseurs, ce qui réduit fortement les prix de livraison et certaines taxes. C'est pour cela que vous ne payez que le prix du produit pour les produits non imprimés en tous cas.

Où puis-je trouver vos conditions et politiques de vente de votre site?

- Conditions de Service & Utilisation

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- Politique de confidentialité

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- Mention légale

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- Politique d'expédition

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- Politique de retour et de remboursement

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- Coordonnées

Nom commercial officiel: Home Travel

Nom officiel du site web: Home Travel World Store

E-mail: HomeTravelWorldStore@proton.me

Adresse: 11000 Carcassonne, (Aude) France

- Conditions générales de vente

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Quels sont vos délais de livraison pour Noël ?

La période de Noël est souvent synonyme de joie, de partage et de célébrations en famille, mais elle s'accompagne également de défis logistiques, notamment en ce qui concerne les délais de livraison.
Avec l'augmentation des achats en ligne et la forte demande pour les cadeaux, comprendre les délais de livraison devient essentiel pour éviter les désagréments de dernière minute.

De par notre expérience, nous vous conseillons de faire vos derniers achats de produits dans notre boutique (hors partenaire et site de réservation pour votre voyage).

D'effectuer vos achats (Hors produits Home Travel) au plus tard le 10 décembre
Et sélection Home Travel au plus tard le 15 décembre

En raison de l'augmentation des achats en ligne et de la forte demande pour les cadeaux de fin d'année. Étant donné les embouteillages et retards possibles,

qui pourraient impacter votre commande.

N'hésitez pas à anticiper vos commandes de fin d'année, pour les avoir à temps au pied de votre sapin.

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